Duración: 25 horasAlumnos: 30

Objetivos

Ser capaz de adaptarse a los incesantes cambios que facilitan la tecnología e Internet, conocer y diferenciar cuáles son los ámbitos de transformación digital más punteros, aprender a dirigir y gestionar una empresa digital o en proceso de digitalizarse.

Contenidos

  • MÓDULO 1. Tecnología, automatización e innovación aplicadas a la cadena de valor de la empresa

– Introducción

– Sistema ERPF

– CRM (Customer Relationship Management)

– Herramientas de BI – Business Intelligence

– Tecnología Workflow o BPM

– Sistema de Gestión de Almacenes – SGA

– Facturación electrónica

– App móviles

  • MÓDULO 2. Aplicaciones de Social Media dirigidas a Atención al Cliente

– ¿Qué son las redes sociales y para qué sirven?

– Facebook

– LinkedIn

– Twitter

– YouTube

– Tik Tok

– Instagram

– Pinterest

  • MÓDULO 3. Comunidades virtuales: Un nuevo entorno para tu negocio

– ¿Qué es una Comunidad virtual?

– ¿Comó crear una comunidad virtual?

– ¿Cómo se utiliza una comunidad virtual para una investigación?

  • MÓDULO 4. Comercio electrónico y marketing digital

– ¿Qué es el comercio eléctronico?

– ¿Qué es el marketing digital o marketing online?

– Ventajas del Marketing Online

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