Duración: 25 horasAlumnos: 30
Objetivos
Ser capaz de adaptarse a los incesantes cambios que facilitan la tecnología e Internet, conocer y diferenciar cuáles son los ámbitos de transformación digital más punteros, aprender a dirigir y gestionar una empresa digital o en proceso de digitalizarse.
Contenidos
- MÓDULO 1. Tecnología, automatización e innovación aplicadas a la cadena de valor de la empresa
– Introducción
– Sistema ERPF
– CRM (Customer Relationship Management)
– Herramientas de BI – Business Intelligence
– Tecnología Workflow o BPM
– Sistema de Gestión de Almacenes – SGA
– Facturación electrónica
– App móviles
- MÓDULO 2. Aplicaciones de Social Media dirigidas a Atención al Cliente
– ¿Qué son las redes sociales y para qué sirven?
– YouTube
– Tik Tok
- MÓDULO 3. Comunidades virtuales: Un nuevo entorno para tu negocio
– ¿Qué es una Comunidad virtual?
– ¿Comó crear una comunidad virtual?
– ¿Cómo se utiliza una comunidad virtual para una investigación?
- MÓDULO 4. Comercio electrónico y marketing digital
– ¿Qué es el comercio eléctronico?
– ¿Qué es el marketing digital o marketing online?
– Ventajas del Marketing Online
